國銀金租在積極履行社會責任的道路上邁出了堅實的步伐。7月29日，國銀金租董事會正式設(shè)立社會責任與消費者權(quán)益保護委員會，從公司治理結(jié)構(gòu)上完善了社會責任與消費者權(quán)益保護工作體系，強化了體制機制建設(shè)，彰顯國有金融企業(yè)的責任和擔當。

　　企業(yè)社會責任是可持續(xù)發(fā)展的基石。近年來，國銀金租認真落實監(jiān)管要求，積極履行企業(yè)社會責任。自上市以來，國銀金租每年發(fā)布《環(huán)境、社會及治理報告》（ESG報告），始終將ESG理念融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，扎實踐行綠色發(fā)展理念，持續(xù)擴大綠色船舶和節(jié)能飛機租賃優(yōu)勢，積極拓寬綠色融資渠道，助力產(chǎn)業(yè)向“綠”而行、經(jīng)濟社會綠色轉(zhuǎn)型。

　　此次設(shè)立董事會社會責任與消費者權(quán)益保護委員會，是國銀金租踐行社會責任的堅強保障，促進公司持續(xù)推行節(jié)能、低碳、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展的綠色發(fā)展理念，提高ESG和消保工作的規(guī)范性，以責任擔當用心用情為民生。

　　產(chǎn)品方面，國銀金租立足客戶需求，持續(xù)推動產(chǎn)品多元化創(chuàng)新發(fā)展，基于乘用車C端業(yè)務(wù)重點推出“車享融”產(chǎn)品，下沉服務(wù)重心，因地制宜打造差異化金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　　服務(wù)方面，國銀金租組建了專門的客戶服務(wù)團隊，開通數(shù)字化租賃業(yè)務(wù)公眾號“國銀微租”，針對消費者咨詢投訴等問題，不斷優(yōu)化分級處理流程，提高服務(wù)效率。“3·15”期間，國銀金租深入走訪合作企業(yè)，聯(lián)合多元化市場服務(wù)主體舉辦金融消保專題交流座談會，匯聚多方力量維護消費者的合法權(quán)益。

　　宣傳教育方面，國銀金租圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風險”年度教育主題，結(jié)合金融消保宣傳月、全國投資者保護宣傳日、防范非法集資宣傳月等主題活動，開展學習研討活動，利用官方公眾號、辦公地點等渠道加強宣傳效果，積極培育消保文化，推進消保理念融入到產(chǎn)品及服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，提升用戶滿意度和社會認可度。

　　未來，國銀金租將積極響應(yīng)國家綠色發(fā)展政策，持續(xù)推行可持續(xù)發(fā)展理念，實現(xiàn)自身經(jīng)營與管理效能的提升，切實保障消費者的權(quán)益，營造和諧的金融消費環(huán)境，努力建立與社會共贏的可持續(xù)發(fā)展模式。